Hosting
Vi overvåker Agresso for deg Agresso AS tilbyr teknisk hosting av din samlede Agresso portefølje. Tjenesten leveres ved at det etableres en VPN-klient forbindelse mellom Agresso, Agressos underleverandør på drift, og din organisasjon. Teknisk hosting innebærer at Agresso AS gjennomfører et sett med driftsaktiviteter: - Ansvar for drift og administrasjon av løsningen, herunder all nødvendig maskinvare, kommunikasjonsløsning og Basis og Brukerprogramvare, slik at Brukerprogramvaren blir tilgjengelig for din organisasjon (ekskludert drift og administrasjon av brukerutstyr som PC / tynn klient, skjerm, klient OS og lignende)
- Ansvar for utarbeidelse av teknisk dokumentasjon
- Backuphåndtering, arkivering og restore.
- Overvåking av sentrale komponenter i løsningen med garanti for og måling av tilgjengelighet
- Tuning og optimalisering av løsningen.
- Overvåke servere med hensyn til minnebruk.
- Månedlig statusrapportering til deg
- Problem-, feilhåndtering og eskalering
- Installasjon av endringer, feilrettelser (patcher) og nye versjoner for all Basisprogramvare og utstyr
- Månedlig installasjon av patcher til Database.
- Bruker- og skriveradministrasjon
- Faste statusmøter med din organisasjon hvert kvartal.
- Agresso har ansvar for drift av de sentrale lagringssystemene. Dette betyr at alle driftsoppgaver på disse er Agresso sitt ansvar og utføres av Agresso. Du har ansvar for lokalt utstyr, plassert i din organisasjon.
- enklere blir det ikke - Mer informasjon om Outsourcing - Hosting
|