Kundeservice - Siste nytt

Tilbakemeldinger fra kunder
Vi setter stor pris på tilbakemeldingene kundene gir oss og bruker dem aktivt i vår innsats med å yte enda bedre service til våre kunder. For å understreke dette trekker vi månedlig ut en person som har evaluert vår innsats på en feilmelding. Vedkommende får en iPod Nano.

Her følger vinnere for siste 6 måneder:

HEAT Kunde Måned
510756 Gudbrandsdal Energi April
500391 Eidsiva Energi Mars
494085 LHL - Landsforeningen for hjerte- og lungesyke Februar
490158 BKK Bergenshalvøens Komm. Kraftselskap Januar
488109 Stor-Oslo Lokaltrafikk Desember
478650 Diakonhjemmet Sykehus November
Gratulerer!

Tips og triks
Har du problemer med å regne med tallene du har eksportert fra AGRESSO til Excel?
Dette kan skyldes at regionale innstillinger ikke er like på din PC og serveren Agresso kjøres på.
Du kan enkelt omgå problemet med å erstatte tusenskilletegnet i Excel med ingenting.
Still markøren i formellinjen i Excel (øverst til høyre i bildet under) og kopier tusenskilletegnet.

Klikk på bildet for større bilde:

Velg funksjonen ’Erstatt’ i Excel og lim inn det kopierte tusenskilletegnet i feltet ’Søk etter’ og sett ingenting i feltet ’Erstatt’. Nå skal du kunne regne med tallene i Excel.

Klikk på bildet for større bilde:

Trykk her for tidligere publiserte tips og triks.

Nye rapporter
Agresso Kundeservice utarbeider stadig nye tilpassete rapporter for kunder. Vi har også konstatert at noen rapporter vil være av allmenn interesse. Disse er det nå mulig å kjøpe.
Ta kontakt med oss for mer informasjon.

Kontakt Kundeservice:
Telefon: 815 55 565
ASK: Oppfølging og registrering av kundecaser