Agresso lanserar idag Agresso CRM, en lösning för hantering av kundrelationer som riktar sig till medelstora organisationer inom både privat och offentlig sektor, Agresso har riktat in sig på denna marknad i över 20 år. Agresso CRM lanseras globalt och systemet kan antingen köpas via en standardlicens eller via avtal där man erbjuder mjukvaran som en tjänst (SaaS).
Agresso CRM erbjuds som fristående produkt eller som en integrerad lösning med ERP-systemet Agresso Business World som används av över 2 700 företag och organisationer världen över. Agresso CRM är till 100 procent webbaserat och kan köras på flera databaser, operativsystem och stationära eller mobila enheter.
Agresso CRM är en del av en större förvärvsstrategi och är ett naturligt steg i företagets planer att växa. Koncernen Unit 4 Agresso har växt med drygt 40 procent under 2007 tack vare sitt flaggskepp Agresso Business World, som lanserades i en ny version under den senare delen av 2005. Koncernen riktar sina produkter till ett snabbt växande marknadssegment som Agresso kallar BLINC ™ – “Businesses Living IN Change”, det vill säga organisationer som är i behov av dynamiska ERP-lösningar för att snabbt kunna anpassa sig till förändrade förutsättningar. Agresso CRM är den första i en serie av “BLINC Solution Plug-Ins”. Agresso väljer strategi med förvärvad teknologi
Unit 4 Agresso utvärderade ett stort antal globala CRM-leverantörer för eventuellt partnerskap, men för ett år sedan valde man istället att förvärva det spanska företaget CCS. I CCS produktportfölj fanns en stark CRM-lösning som nu integrerats med Agresso Business World. CCS hade 1700 kunder varav 10 % kör CRM-systemet som en tjänst (SaaS).
-Vi granskade noggrant våra alternativ utifrån vår målgrupps verksamhetskrav för att förvärva den bästa möjliga CRM-lösningen, säger Jose Sanchez, verkställande direktör för Agresso Spanien. - Vår ursprungliga plan var att ingå partnerskap med en av marknadens största CRM-leverantörer som vi trodde var det företag som bäst skulle möta CRM-behoven hos mindre- och mellanstora tjänstorganisationer. Det visade sig dock att varken de eller någon annan som vi granskat var lika robust som vår förvärvade CCS-teknologi. Genom ett annat övertagande har vi dessutom satt ihop ett mycket kompetensstarkt implementeringsteam. Förutom dess rika funktionalitet och fördelaktiga marknadsposition, erbjuder Agresso CRM flera tydliga fördelar:
- Ett ultratunt webbgränssnitt.
- Stöd för flera operativsystem, inklusive Windows, Linux, Unix och Mac.
- Stöd för flera databaser, inklusive Oracle, DB2, Cache, My SQL och SQL Server.
- En konkurrenskraftig prisbild.
- Agressos välkända låga ägandekostnad efter implementering som fortsätter ta emot beröm från både teknologianalytiker och kunder för dess förändringskompetenser.
Agresso CRM-servicecenter
Agresso har öppnat ett servicecenter med fler än 100 heltidsarbetande professionella CRM-experter. Teamet har en lång erfarenhet av försäljning, implementering och stöd av CRM-lösningar. Agressos CRM-servicecenter ligger i Spanien och kommer att leda lanseringen av det nya erbjudandet till Agressos dotterbolag och partners över hela världen.
– Vårt CRM-servicescenter känner väl till de behov som finns hos mellanstora organisationer och de snabbaste och bästa sätten att implementera vår lösning, säger Ton Dobbe, marknadschef på Unit 4 Agresso. Det bästa av allt är att vi integrerar Agresso CRM som en ”BLINC ERP Solution Plug-In”, vilket betyder att företag nu kan få en kombination av CRM av världsklass och flexibiliteten hos våra affärssystem. Marknadsundersökningsföretag utser Agressos CRM-produkt till marknadsledare
Det europeiska teknologiutvärderingsföretaget Penteo ICT Analyst har genomfört en oberoende utvärdering av Agressos nya CRM-lösning i förhållande till andra leverantörer på marknaden.
– Vår rapport “SMB Business Solutions Spanish Market 2007” positionerar CCS Agresso och dess teknologi (som nu omfattar Agresso CRM) som en “stjärna” på universums karta, sade Albert Delgado, General Manager för Penteo. Stjärnor är företag som erbjuder tjänster, lösningar och teknologi med imponerande lönsamhet, funktioner och funktionalitetsprestanda. Penteo anser att “stjärnor” är smarta företag som leder sin marknad. Agresso är en ledare på universums karta som ett resultat av att man erbjuder en bred funktionell täckning och stark support.
|