Företag drar sig för att byta affärssystem

Ny undersökning från IDC visar att företag inte väljer alternativa leverantörer trots att det kan leda till oväntade merkostnader.

Många företag har för vana att vid upphandling av nya affärssystem återigen välja sin befintliga affärssystemsleverantör, trots att detta val kan innebära stora merkostnader efter implementering. Detta är ett av resultaten som framgår av en ny undersökning från IDC som gjorts på beställning av affärssystemleverantören Agresso. Undersökningen är en del av IDC: s så kallade Quartely AppStats Survey.

Enligt undersökningen säger 83 procent av de tillfrågade kunderna att de kommer att fortsätta köpa system av samma leverantör, även om systemen har svårare att hantera förändringar. Detta är anmärkningsvärt, med tanke på att fler än hälften av de tillfrågade årligen får hantera förändringar så som uppköp, nya arbetsmetoder, nya produkter eller tjänster.

– Vi upplever att företag blir frustrerade av höga kostnader till följd av förändringar i deras befintliga affärssystem, och då köps en nyare version av samma system för att minska dessa kostnader, säger Stig Kjönstad, Nordenchef på Agresso. Tyvärr är detta inte ett hållbart tillvägagångssätt. Enda sättet att komma ur detta ekorrhjul är att upphandla ett affärssystem som snabbt och enkelt kan anpassas efter organisationsförändringarna.

Enligt Albert Pang, Director of Enterprise Application Research på IDC, behöver företagsledare se över och kanske till och med förändra sitt köpbeteende genom att granska fler alternativ innan de bestämmer sig för vilken lösning man skall välja.

Som största orsak till systemförändring anger 35 procent av de tillfrågade sammanslagningar och uppköp, 31 procent ny affärsstrategi, 27 procent omorganiseringar eller omstruktureringar och 26 procent nya krav från kunder.

Bland de tillfrågade företagen anger 28 procent kostnadsbesparingar som den viktigaste orsaken till investeringar i ett ekonomisystem, 14 procent enkel installation och implementering, 14 procent snabbhet och 12 procent tycker att det viktigaste är att få ett system som är flexibilitet även efter implementeringen.