En kort sammanfattning av utvecklingen för en av marknadens ledande aktörer inom parkeringsservice
rymmer både milstolpar i form av årtal och imponerande tillväxtsiffror. 1992 etablerade EuroPark verksamhet i Sverige och med det första kontoret i Stockholm. Fram till 1999 startades sedan kontor i Malmö, Växjö, Norrköping, Göteborg och Karlstad. År 2000 tar företaget över driften av Arlanda Taxi Remote och året efter utser Dagens Industri EuroPark till årets ?Gasell-företag? (de uthålligt snabbaste växande företagen i Sverige).

Efter det har tillväxten fortsatt om än i något lugnare tempo. 2003 förvärvas CitiService Försäljnings AB och i dagsläget har EuroPark Svenska AB närmare 500 parkerings- och övervaknings-uppdrag i 17 städer i Sverige. EuroPark Svenska AB, som har ca 110 anställda, är ett helägt dotterbolag till EuroPark Skandinavia AS, som sedan 1999 tillhör APCOA Parking AG, Europas största parkeringskoncern. Moderbolaget har 3 600 anställda och den totala verksamheten omfattar hela 1 200 parkeringsanläggningar och ca 530 000
P-platser.

EuroParks vision är att vara en trygg och seriös partner som skapar mervärde, står för en jämn och hög kvalitet och ger professionell och vänlig kundservice. Uppdragsgivare som exempelvis många fastighetsbolag och centrumföreningar erbjuds en heltäckande service som sträcker sig från projektering och utformning av parkeringsanläggningar till drift, uthyrning, betalningshantering, övervakning, administration, underhåll och renhållning.

Förutom huvudverksamheten - driften av parkeringshus, garage och parkeringsanläggningar utomhus
- utför företaget kompletterande tjänster så som biljetthantering, biltvätt, övervakning och agerar som trafikvärdar vid evenemang. För privatpersoner som vill ha bra och säkra p-platser i städer som till exempel Stockholm, Göteborg, Karlstad, Linköping och Malmö levereras tjänsten på basis av samma vision som i stora kundprojekt. Sedan förra året har också servicen till dem som vill hyra en p-plats utvecklats, bland annat genom Agressos fastighetssystem FastNet.

Varje P-plats är ett hyresobjekt
EuroPark ansvarar för uthyrningen av ca 7 500 p-platser på drygt 60 driftställen runt om i Sverige. Varje p-plats är ett hyresobjekt som ställer krav på en effektiv administration för att kundservicen ska fungera effektivt! Ett litet exempel: när någon idag ringer till EuroPark för att höra sig för om lediga p-platser kan en hyresadministratör snabbt se i FastNet om det finns någon ledig plats, och olika uppgifter om det aktuella hyresobjektet. Tidigare krävdes det betydligt mer manuellt arbete innan en förfrågan kunde besvaras.

Helena Wedman är systemansvarig för FastNet på EuroPark och hon berättar att det gick snabbt att ta FastNet i drift efter projektstarten i september 2004.

? I december började vi avisera kunderna efter en mycket snabb och problemfri implementering. En av de stora fördelarna jämfört med vår tidigare systemmiljö är vi med FastNet får en betydligt mer detaljerad kundbild. Är det exempelvis ett företag som hyr ett antal p-platser åt sina anställda kan vi idag mycket snabbare få fram aktuell kundinformation, ändra och flytta om hyresobjekt. Kundkontakterna förenklas för våra hyresadministratörer och visst har vi fått ett effektivare flöde i vår hyresadministration även om FastNet i dagsläget inte är direkt integrerat med vårt ekonomisystem. En integration med ekonomisystemet kan dock bli aktuell på sikt, säger Helena Wedman.

Om du vill veta hur snabbt EuroParks hyresadministratörer med hjälp av FastNet kan ge dig aktuell information om lediga p-platser kan du börja med att gå in på www.europark.se och läsa mer om företagets alla p-anläggningar.

För oss på Agresso är det en självklar målsättning att FastNet ska vara ett marknadsledande och modern fastighetssystem som stödjer de flesta processer inom fastighetsförvaltning, och en flexibel lösning för företag som äger och förvaltar fastigheter. Att systemet är så flexibelt att det även kan anpassas till behoven hos landets ledande aktör inom parkeringsservice tycker vi givetvis är extra roligt!